服务分类导航挪到页面顶部
六大分类、28 个上门项目，点开就看见起步价，不用再一层层往下点。老用户原来记的路径，现在一步就能到。
博猫手记
每次上门回来，都留下一页记录
博猫手记每周更新两到三篇，写的是师傅在你家厨房拆滤网时看到了什么、19 元勘测费怎么在下单后原路抵掉，也写兰州城关、安宁、西固这些地方换季时最常被约走的那几项。想看某一项具体多少钱，直接翻服务与下载页的价目表更快；遇到改约、发票这类操作问题，知识中心里答得更细。
最近更新
这几周，手记里在写什么
挑最近三条先放这儿。分类导航、服务范围、改约规则上有些变化，先用短摘要讲清楚。
白银、定西两地站点开始接单
主城区当天可约，周边县区一般排到第二天，师傅从离你最近的社区服务站出发。
改约的缓冲时间放宽到 4 小时
服务开始前 4 小时通知我们，就能免费改到别的时间段。线上改约和电话改约都走同一套规则。
服务现场
上门那一趟，现场是什么样
每次收工，师傅会在工作台上留一页，写清这次花了多久、动了哪些耗材、客户最在意的是哪一处。
服务现场
换季空调清洗前，先看这三个部位
滤网、出风口内侧、接水盘。头两处你自己掀开盖子就能看到，第三处只有深度清洗才会拆到，也恰恰是异味最常见的来源。全程大约 90 分钟，用到清洗剂一支、抑菌喷雾半瓶。
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服务现场
上门喂猫服务里，我们都会检查什么
进门前拍一张水碗和猫砂盆，出门前再拍一张。中间记进食量、精神状态和有没有躲起来，你出差回来能直接对照。
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服务现场
老房管道疏通的点位为什么按个算
厨房、卫生间、阳台各走一条独立支管。堵哪条通哪条，报价按点位走，不像整屋一口价那样把没堵的地方也算进去。
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服务现场
四小时收纳，衣橱是怎么腾出半格的
换季衣物按厚度分三层，最上层留给下周还会穿的。多数家庭到第三个小时会空出半个柜格，那一格通常就是最该清掉的东西。
价格透明课
每一笔费用是怎么来的
上门费、时段费、耗材钱，逐条拆开写。看完还不确定自己那单怎么算，把项目发到客服邮箱，工作日当天回你。
价格透明课
19 元的勘测费，到底抵在哪里
第一次约上门，师傅到现场先量尺寸、看管道走向、确认要多少耗材，这笔勘测费是 19 元。你决定下单任何一个项目，19 元就从总价里全额扣掉，等于没花。嫌贵或者觉得不需要师傅来，当场说一声就行。
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价格透明课
18:00 之后的那笔时段费
晚间和法定节假日的上门服务加收 15%。这个比例是固定的，跟着报价一起给出，不会到了门口再提。
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价格透明课
耗材为什么按实际用量结
开工前师傅把要用的耗材摆出来，报单价和预估数量，你点头再动手。用不完的部分当场退回，不打包进服务费。
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价格透明课
迟到超过 30 分钟，勘测费不收
约好时间师傅没到，超过半小时当次勘测费直接免掉。服务完成后 48 小时内，还能申请一次同项目免费返工。
兰州生活地图
按城区看，你在哪儿、该约什么
老楼多的地方、新小区聚集的地方、上班族集中的地方，最常被约走的项目都不一样。找不到自己那片，电话问一句更快。
城关
老房子最常约的是管道疏通
雁滩、东岗一带的老楼，厨房支管细、弯头多，油污一积就堵。这类订单一趟通常带两根不同口径的疏通簧，到现场看管道再决定用哪根，通完再把点位标给你。
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安宁
换季前后，收纳订单会多出一截
高校和家属院集中，换季时宿舍和家庭衣橱一起动。想挑上午的时间段，提前三天约比较稳。
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西固 · 红古
家电清洗挤在换季那两周
空调和洗衣机一起约，师傅一趟上门能省掉一次勘测。这两周排期紧，早晚时段相对好约。
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天水 · 白银
新接单的两座城，排期这样走
主城区当天可约，周边县区一般排到第二天。下单后一小时内有响应，师傅信息会提前发到你手机上。
专题系列
焕新版上手，按这个顺序看
改版之后老习惯要重新接一次。四篇连着看，大概十分钟，就能把新的入口全部走顺。
焕新版指南
从 7 步到 5 步：预约流程做减法之后
少掉的那两步原本是重复确认地址和时间。现在填一次，后面自动带过去，第一次约服务的人不用来回翻页。剩下的五步是：选服务、查价格、填时间地址、收服务人员信息、上门与评价。
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焕新版指南
分类导航换了位置，老习惯怎么接上
六大分类挪到页面顶部，点开直接看到 28 个项目的起步价，最低的日常保洁 59 元两小时。
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焕新版指南
三步查参考价，填到哪一步出结果
选分类、选项目与规格、填房屋家电或宠物信息。第三步填完就返回价格区间和预计耗时，不用等到下单才知道大概花多少。
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焕新版指南
旧版内容整批进了历史归档
92 篇旧版帮助文档归入历史栏目，按年份和主题两条线排开，也能用预约、费用、账号这些标签直接找回来。
更新节奏
每周两三篇，写完就发
服务现场和价格透明课几乎每周都有，兰州生活地图隔周一次，品牌动态跟着服务范围走。换季前后和春节前一个月，我们会加更几篇预约提醒，那段时间单子排得紧，提前三天约更从容。
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